Kunde und Konto

Im Bereich Kunde und Konto wir seit 2005 umfassende Prozessdienstleistungen an. Unser Hauptaugenmerk liegt auf dem Banken- und Finanzsektor, wobei wir unser Fachwissen auch auf andere Branchen ausdehnen. Unsere Dienstleistungen umfassen:

  • Eröffnung und Schließung von Konten
  • Bearbeitung von Aufträgen
  • Zahlungsabwicklung
  • Kreditdienstleistungen
  • Bearbeitung von Ansprüchen
  • Bearbeitung von Wertpapieren und Einlagen

    Mit einem engagierten Team von über 600 Mitarbeitern bearbeiten wir täglich ein Spektrum von Aufgaben, das von einfachen bis hin zu sehr komplexen Vorgängen reicht. Unser Engagement dreht sich um die Einhaltung höchster Standards und die Gewährleistung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen.

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    Wie können wir Ihnen helfen?

    Eröffnung und Abschluss von Konten

    • Überprüfung des Antrags
    • Dateneingabe, Einrichten eines Kontos im System
    • Drucken und Versenden des Vertrags
    • Freischaltung des Kontos
    • Erlöschen des Vertrags
    • Schließung des Kontos auf Wunsch des Kunden

    Bankanweisungen

    • Änderung von Kundendaten
    • Kontoänderungen
    • Erteilung einer Vollmacht
    • Weisung im Todesfall
    • Duplikate von Dokumenten
    • Überweisungsbestätigungen
    • Bescheinigungen und Zertifikate
    • Transaktionsabrechnungen
    • Kreditkartenabwicklung
    • Steuerbefreiungen
    • Postrückerstattungen

    Zahlungsabwicklung

    • Inland / Ausland
    • Verbuchung von Gebühren und Provisionen
    • Lastschrifteinzüge und Daueraufträge
    • Retourenbearbeitung
    • Analyse von internationalen Zahlungseingängen
    • und SWIFT-Nachrichten

    Wertpapiere und Einlagen

    • Einrichtung von Konten
    • Übertragung von Konten
    • Bearbeitung von Änderungen der Bedingungen und Konditionen
    • Auflösung von Konten

    Kredite

    • Überprüfung von Dokumenten
    • Registrierung von Sicherheiten, Hypotheken
    • Bearbeitung von Änderungen der Konditionen-Zinssatz, Kreditlimit
    • Dienstleistungen im Bereich Forderungsmanagement

    Reklamationsbearbeitung

    • Analyse und Lösung
    • Rückerstattung von Gebühren für berechtigte Reklamationen

    Stärken für Ihr Unternehmen

    • Kurze Implementierungszeit: Bei CERI können wir den Prozess für Ihr Unternehmen innerhalb von 2-3 Monaten starten. Dies umfasst Recruting, Training, Zugriffsberechtigungen auf bereitgestellte Systeme. Die Dauer kann je nach Komplexität des Prozesses und den Erwartungen des Kunden variieren.
    • Multisystem-Unterstützung: Wir verfügen über umfassende Erfahrung in der Arbeit mit mehr als einem Dutzend Bankensystemen. Unser Fachwissen erstreckt sich über verschiedene Plattformen, um eine reibungslose Integration zu gewährleisten.
    • Flexibilität: Sowohl im Rahmen unserer täglichen Arbeit als auch bei Sonderaktionen zeigen wir Flexibilität. Wir sind in der Lage, uns schnell an Änderungen der unterstützten Prozesse anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen erfüllt werden.

    Arbeiten Sie mit CERI

    Die Philosophie von CERI ist auf Effizienz, Flexibilität und Verantwortung ausgerichtet. Diese Kernwerte führen zum Erfolg sowohl für unsere Partner als auch für unser engagiertes Team.

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