Konsultant/ Konsultantka Service Desk

CERI to miejsce, w którym spotykają się ludzie na wszystkich etapach kariery. Nieustannie uczymy się od siebie nawzajem, doceniamy zaangażowanie i pozytywne nastawienie. W każdym zespole czekają na Ciebie ludzie chętni do współpracy i dzielenia się wiedzą! Od 1996 roku wspieramy bankowość, budujemy zaufanie klientów i tworzymy zespoły, do których stale dołączają nowi pracownicy. Ciągły rozwój firmy sprawia, że potrzebujemy Cię na naszym pokładzie!

W pełni wykorzystaj swoje umiejętności i doświadczenie. Wiemy, że liczy się dla Ciebie rozwój – u nas możesz angażować się w projekty wewnętrzne, mając realny wpływ na zmiany w naszej firmie. Mamy pełne zaufanie do naszych pracowników, dlatego w CERI możesz pracować z biura, hybrydowo lub zdalnie.

  • Rodzaj umowy: Umowa o pracę
  • Miejsce pracy:
    Łódź

Czym będziesz się zajmować?

  • Zdalnym i bezpośrednim wsparciem użytkownika: obsługą zgłoszeń oraz rozwiązywaniem bieżących problemów technicznych.
  • Przygotowywaniem, konfiguracją i opieką serwisową nad sprzętem i oprogramowaniem używanym przez pracowników firmy.
  • Współudziałem w projektach informatycznych oraz współpracą z innymi zespołami przy wdrażaniu nowych rozwiązań.
  • Raportowaniem zrealizowanych zadań do Przełożonego.
  • Wdrażaniem rozwiązań usprawniających pracę Zespołu.

Czego oczekujemy?

  • Doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku.
  • Umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych z oprogramowaniem i sprzętem.
  • Praktycznej znajomości sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych, urządzeń mobilnych z systemami Android i iOS.
  • Podstawowej znajomości zagadnień sieciowych (LAN/Wi-Fi, VPN, konfiguracja urządzeń sieciowych).
  • Znajomości systemów operacyjnych z rodziny Windows oraz pakietu Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, Word, SharePoint).
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie minimum B2.
  • Umiejętności pracy zespołowej, odpowiedzialności i dobrej organizacji pracy własnej.
  • Nastawienia na pomoc użytkownikowi i wysokiej kultury komunikacji.
  • Analitycznego podejścia do rozwiązywania problemów.
  • Prawo jazdy kat. B

Prosimy o załączenie klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, przez CERI International Sp. z o. o. z siedzibą w Łodzi, przy ul Wersalskiej 6, zawartych w przesłanych przeze mnie dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb obecnego procesu rekrutacji oraz realizacji procesu preonboardingu i onboardingu, uruchamianego w przypadku pozytywnego zakończenia procesu rekrutacji. Wyrażam/Nie wyrażam (właściwe skreślić) zgody na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb przyszłych procesów rekrutacji oraz dla potrzeb procesu preonboardingu i onboardingu, wyłącznie w przypadku pozytywnego zakończenia procesu rekrutacji. Zostałem poinformowany, iż CERI International Sp. z o. o. będzie administratorem dotyczących mnie danych osobowych, w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Potwierdzam, że zapoznałem się z ogólną klauzulą informacyjną dotyczącą procesu rekrutacji, gdzie zostałem poinformowany o moich prawach.

Więcej informacji o ochronie danych osobowych znajdziesz na stronie www.ceri.pl/klauzula-informacyjna-dane-osobowe/.

Dlaczego warto z nami pracować?

Szkolenia wewnętrzne

Wiedza z zakresu finansów i bankowości, obsługa aplikacji komputerowych, doskonalenie kompetencji miękkich – jeśli lubisz uczyć się nowych rzeczy, w naszych programach szkoleniowych na pewno znajdziesz coś dla siebie.

Dofinansowanie kursów językowych

Niemiecki i angielski to języki, których używamy najczęściej. Ich znajomość możesz doskonalić na różnych kursach, które odbywają się każdego tygodnia w naszych biurach.

Grupy sportowe

Lubisz biegać, jeździć na rowerze, grać w squasha albo w piłkę? Czemu nie dzielić tej pasji z kolegami i koleżankami z CERI w ramach naszych grup sportowych?

Karta MultiSport

To jest karta. Jest dofinansowana. A imię jej: MultiSport.

Prywatna opieka medyczna

W trosce o Twoje zdrowie oferujemy dofinansowanie pakietów prywatnej opieki medycznej w jednej z wiodących firm w Polsce.

Dofinansowanie posiłków

Jesteś tym, co jesz – głosi popularne powiedzenie. W każdym razie lepiej, żeby obiad był zdrowy i smaczny. A jeszcze lepiej, jeśli Twój pracodawca dorzuci się do niego. Tak właśnie robimy w CERI.

Punkty MyBenefit

Tutaj zbierzesz punkty, które następnie przeznaczysz na wydatki związane z kulturą, sportem lub dziećmi.

Program rekomendacyjny

Przyjaciel mojego przyjaciela to mój przyjaciel. A jeśli Twój przyjaciel zaprzyjaźni się z CERI i rozpocznie tu pracę, podziękujemy Ci, przyznając mały bonus.

Spotkania integracyjne

Czy to w ramach integracji zespołowej, czy podczas dużej imprezy firmowej – każdy czasami potrzebuje na chwilę oderwać się od pracy.

Elastyczny czas pracy

Wyjście prywatne w środku dnia? Chcesz zacząć pracę później lub skończyć wcześniej? Nie ma problemu! U nas możesz się dogadać.

Stabilna firma – na rynku od 1996 r.

Jesteśmy pewnym pracodawcą o ugruntowanej pozycji na rynku. Działamy w bezpiecznym i stabilnym sektorze bankowym.

EAP-ICAS program wsparcia pracowników

Dobra kondycja psychiczna i pomoc w rozwiązywaniu problemów dnia codziennego są bezcenne. U nas możesz korzystać z bezpłatnego oraz poufnego wsparcia psychologicznego, porad prawnych i doradztwa finansowego.

Umowa o pracę

Umowę o pracę i przestrzeganie prawa pracowników masz u nas jak w banku!

Firma przyjazna osobom z niepełnosprawnościami

Jesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami. Dbamy o komfort ich pracy, specjalistyczne szkolenia i integrację.

Dofinansowanie wypoczynku

Wakacje zawsze są fajne! A jeszcze fajniej, gdy dofinansujemy Ci zasłużony wypoczynek – nieważne, czy urlop spędzasz nad morzem, w górach czy w domowym zaciszu.

Dodatkowy dzień wolny

Przydałoby Ci się więcej wypoczynku? Jesteśmy za! Pracując w CERI zyskujesz dodatkowy dzień wolnego.