Archiwum artykułów

Marzec 2017 | Łódź

Klient w świecie SSC/BPO

Klient jest święty. Aby go pozyskać robisz wszystko. Aby nie stracić — często jeszcze więcej.

Kierując przez lata agencją marketingową, uznawałem powyższe stwierdzenia za swego rodzaju kompas postępowania. Nikt z centrali w Londynie nie musiał mówić pracownikom w oddziałach, że „the Client comes first”. ... więcej
Listopad 2016 | Łódź

Program Talentowy CERI

Jak zapewnić dopływ talentów w firmie, której liczba pracowników rośnie z roku na rok? Jak umożliwić naukę nowych umiejętności jednostkom, które jej poszukują? Jak sprawić, aby nowe kompetencje pojawiały się w organizacji we właściwym momencie i czasie?

Wiele firm szuka własnej odpowiedzi na postawione powyżej pytania i... więcej
Marzec 2016 | Łódź

Manchester Wschodu

Łódź to ewenement na skalę światową. Historia miasta jest krótka, lecz jakże złożona. Wiodący wkład w rozwój regionu miały cztery kultury: polska, żydowska, niemiecka i rosyjska. To dzięki tej różnorodności osada rolnicza przekształciła się w prężnie funkcjonujący ośrodek przemysłowy, nazywany po dziś dzień „polskim Manchesterem”.... więcej
Marzec 2016 | Białystok

Zielone Płuca Polski

Białystok jest jednym z najszybciej rozwijających się miast w Polsce, co czyni go miejscem atrakcyjnym do życia i wypoczynku. Jest to główny ośrodek administracyjny, naukowy, gospodarczy oraz kulturowy tej części kraju. Ponadto bliskie sąsiedztwo Białorusi, Litwy i Rosji sprawiły, że jest to miejsce, gdzie od dawien dawna wspólnie żyją ludzie różnych narodowości... więcej